Top.Mail.Ru
Пройди тест и получи«пошаговое руководство по проведению Чарджбэк»Вам доступен бонус
8 (800) 600 16 17 Бесплатная горячая линия
RUS ENG
8 (800) 600 16 17 Бесплатная горячая линия

Чарджбэк РНКБ

Покупки, заказ услуг онлайн в России наращивают популярность. Процесс стимулируют продавцы за счет дополнительных скидок, бонусов, различные факторы вроде ситуации с коронавирусом. Но с ростом удобства начинают появляться новые риски. Например, не всегда удается найти продавца, если он не отправил товар или тот оказался бракованным.

money-backer.ru


Подробнее о системе возврата

Благо платежные системы банков позволяют оспорить операцию и вернуть оплаченную сумму обратно. Такая услуга работает для всех клиентов независимо от типа карты (MasterCard, Visa, Мир). Чарджбэк в РНКБ действует по той же стандартной схеме – написать заявление, в котором описываются действия пользователя, предоставить доказательства мошенничества и т.д.

Особенности:

  1. Сначала есть смысл провести претензионную работу с получателем платежа.
  2. Рекомендуется сохранять подтверждение транзакции до полного решения вопроса.
  3. Обращаться лучше в обе организации, если перевод производился на карту другого банка.
Разобраться будет проще, если сразу же обратиться за финансовой помощью к специалистам. Они подготовят текст претензии, проконтролируют сроки, а в случае необходимости помогут составить исковое заявление, отреагировать на ответы сотрудников продавца, подготовить документы в суд. Сделать это лучше, как можно раньше после обнаружения обмана.

Когда шансы чарджбэка велики?

В российском законодательстве нет официального определения чарджбэка, поэтому в случае его применения говорят об «отмене операции», «возврате оплаты» и пр. Отчасти это влияет на скорость обработки заявок, сроки перечисления денег на счет заявителя (от пары дней до месяца или более). Также на усмотрение банка возможно взимание комиссии.

Ситуации, когда банковское учреждение принимает положительное решение:

  • Оплата за товар или услугу произведена полностью, но покупатель ничего не получил.
  • Продавец отправил «не ту» продукцию или она пришла бракованной, некомплектной.
  • Перечислено больше денег, включая ошибку в сумме, двойное списание.
  • Обнаружен факт сетевого мошенничества, оплаты «товара» на фишинговом сайте.

Иногда за чарджбэком обращаются по причине совершения платежа по невнимательности или при сбое в работе интернет-банка. Но чаще речь идет о вложениях в различные пирамиды, игре в казино и участию в других видах скам-ресурсов. Многие принимают средства с любых банковских карт, в том числе и РНКБ. И это идет на пользу «клиентам», потому что остается возможность возврата.

Чарджбэк против мошенников

Главное, обратиться в банк побыстрее, пока владелец сайта-казино или пирамиды не «исчез» вместе с деньгами. Часто для приема платежей используются карты, оформленные на подставных лиц (так называемые дропы), и после обналичивания «краев» уже не найти. Тем более чарджбэк в отличие от заявления в полицию позволяет, в первую очередь, вернуть деньги, а не наказать мошенника.

Популярные варианты развода:

  1. Взламывается аккаунт в соц. сети и отправляется запрос друзьям на «помощь».
  2. Создается точная копия интернет-магазина, но с чуть другим доменом.
  3. Запрашивается CVC-код из СМС под видом работы технической поддержки банка.

В последнем случае чарджбэк затруднен, потому что речь идет не о покупке, а о перечислении денег на счет другого человека. Причем добровольном, без признаков мошенничества. То же относится к ситуациям, когда перевод был сделан более чем 540 дней назад, если совершались покупки на сайте, который подпадает под государственную программу, запрещающую аннулирование покупок. Также и с криптовалютой. О всех проведенных операциях с криптовалютой операторы финансовых платформ обязаны сообщать Росфинмониторингу, одновременно с этим запрещается предлагать и принимать ее в качестве оплаты. Хотя закон гласит, что цифровая валюта может использоваться для инвестиций.

Усанов Рустам / автор статьи

Юрист.

Оставить коментарий

Остались вопросы?

Просто оставьте контакты для связи

Читайте также
Открытие Брокер - вывод средств
Работая с профессиональным брокером, каждый может зарабатывать для себя немалую прибыль на рынке финансовых инструментов. Для этого нужно лишь детально разобраться, что именно предлагает компания Открытие брокер — вывод средств, плата за обслуживание, акции и другие критерии сотрудничества. Каждый участник торговли на этой бирже имеет возможность получить полную финансовую независимость.
Подробнее
Just2Trade - вывод средств
Более 10 лет на рынке торговых операций в онлайн режиме известен сервис Just2trade, предоставляющий опосредованный доступ на фондовый рынок для частных инвесторов. Сегодня его услугами пользуются свыше 150 тысяч клиентов из США и многих европейских стран. Одним из актуальных вопросов для инвесторов является, как организовать Just2trade вывод средств эффективно и безопасно.
Подробнее
Как вывести деньги с брокерского счета Сбербанк?
У брокерского счета Сбербанка много отличительных особенностей, основной из которых является вывод денежных средств клиентов. Как подать заявление на перевод и как вывести деньги с брокерского счета Сбербанк рассмотрим ниже.
Подробнее
Как выводить деньги с брокерского счета Тинькофф?
Заработок на финансовом рынке всегда предполагает определенные риски, но при этом тарифы выгодно отличаются от депозита, что и привлекает клиентов. Tinkoff предлагает современный подход к процессу инвестирования, ведь теперь инвестор может вкладывать доллары даже с мобильного аппарата.
Подробнее
СМИ о нас
Они вернули свои деньги

Мы гордимся нашими клиентами. Они не сидят сложа руки и ищут выход из ситуации. А мы только помогаем им поверить в себя и грамотно запустить процесс возврата средств.

Смотреть еще отзывы
Отзыв 22.12.2021-4
БРОКЕР: umarkets СУММА ВОЗВРАТА: 192 000 рублей СРОК ВОЗВРАТА: 1 месяц
Отзыв 22.12.2021-3
БРОКЕР: ACB СУММА ВОЗВРАТА: 1 200 000 рублей СРОК ВОЗВРАТА: 4,5 месяца
Отзыв 22.12.2021-2
БРОКЕР: altesso СУММА ВОЗВРАТА: 135 000 рублей СРОК ВОЗВРАТА: 3,5 месяца
Отзыв 25.02.2022
БРОКЕР: Maximarkets СУММА ВОЗВРАТА: 260 000 рублей СРОК ВОЗВРАТА: 5 дней
Отзыв 22.12.2021-1
БРОКЕР: umarkets СУММА ВОЗВРАТА: 5000 USD СРОК ВОЗВРАТА: 2 месяца
Отзыв 22.12.2021-9
БРОКЕР: maximarket СУММА ВОЗВРАТА: 1 500 000 рублей СРОК ВОЗВРАТА: 3 месяца
Отзыв Наталии Скляровой
БРОКЕР: GEB INVEST СУММА ВОЗВРАТА: 42600 USD СРОК ВОЗВРАТА: 46 дней
Отзыв 22.12.2021-8
БРОКЕР: 770 invest СУММА ВОЗВРАТА: 335 000 СРОК ВОЗВРАТА: 4 дня
remove browser adware