Как вернуть деньги?

Если Вы столкнулись с мошенничеством в сфере интернет-торговли, оказания услуг, инвестирования, то Ваши деньги в большинстве случаев можно вернуть. 
Что для этого необходимо сделать, как именно и в какие сроки?

Какие транзакции международных платежных сиситем можно оспорить?

Транзакции подразделяются на онлайновые и оффлайновые. 
Оспорить можно любую из них. 
Чаще всего к нам обращаются в нескольких случаях: 

1. Перечисление доверенному лицу
2. Оплата услуг 
3. Покупки в интернет-магазинах 

Перечисление доверенному лицу (юридическому лицу)
Если Вы приняли решение инвестировать свободные средства в какой-либо инвестиционный фонд, вложиться в торговлю акциями, участвовать в биржевой торговле, в трейдинге бинарными опционами или форекс, и при этом воспользовались услугами посредника-брокера, которому переводили деньги с карт-счета Visa или MasterCard, Вы можете вернуть свои деньги. 

Оплата услуг 
Если Вы оплатили авиаперелет, приобрели билет на поезд или на автобус, заказали рекламные или консалтинговые услуги, и при этом произвели оплату картой Visa или MasterCard, Вы имеете возможность инициировать процедуру (чарджбэк) возврата денег. 

Покупки в интернет-магазинах 
Если Вы оплатили заказ в интернет-магазине, то неважно, в какой стране находится компания-продавец и на каком языке сделан сайт. Если Вы хотите аннулировать заказ, то это можно сделать посредством оспаривания платежа, совершенного с использованием карты Visa или MasterCard.

Chargeback возможен, если:

• Вы оплатили покупку, перевели деньги посредством карты Visa или MasterCard. 
• Вы не пытались оспорить транзакцию и не получили отказ.
• С момента совершения транзакции не прошло 540 дней.

Как вернуть свои деньги?

При платежах с использованием карт Visa и MasterCard в процессе кроме Вас и получателя всегда участвует третья сторона - банк, выпустивший Вашу карту. Банк выступает в роли эквайрингового партнера, который берет на себя обязательства по осуществлению операций безналичной оплаты, расчетному обслуживанию. 
Ваш банк-эмитент обеспечивает техническую сторону операций возврата, формирует уведомление о чарджбеке на основании предоставленных документов. Поэтому весь процесс чарджбэка осуществляется через Ваш банк. 
Процедура возврата связана со множеством сложностей, предусмотреть которые удается не всегда. Банки стараются отказать либо в принятии заявления на возврат, либо в инициировании процесса чарджбэка на различных основаниях: истек срок оспаривания операции; недостаточно оснований для инициирования возврата; отделение банка не уполномочено заниматься вопросами возврата и так далее. Если все было оформлено правильно, банк приступает к процедуре рассмотрения заявления. 
Этот процесс от момента подачи заявления занимает от 45 до 270 дней в зависимости от сложности ситуации.

Вкратце схема возврата денег выглядит так:

1. В отделении банка, выпустившем Вашу карту, необходимо запросить бланк заявления на оспаривание транзакции.
2. Заявление необходимо заполнить правильно, с соблюдением всех формальностей. Необходимо составить дополнительное заявление.
3. Необходимо тщательно собрать все возможные доказательства Вашей правоты и подкрепить их документами.
4. Подготовленный пакет с документами вместе с заявлением нужно передать банку-эмитенту.

При передаче документов обязательно следует получить расписку о принятии, в которой будет указано, какой именно сотрудник и когда получил документы.