Содержание:
- Часто задаваемые вопросы по Чарджбэку
- Что такое чарджбэк?
- Как самому добиться возврата?
- Как определить, что брокер - мошенник?
- А если обратиться в полицию и подать на брокера в суд, удастся вернуть деньги?
- Сроки возврата денежных средств?
- Как вернуть деньги, если они были отправлены через электронный кошелёк или обменник?
- В каком случае мы вернем вам предоплату?
- Возможна ли работа с нами без предоплаты?
- По всем ли картам и банкам возможен возврат?
- Какие условия возврата?
Часто задаваемые вопросы по Чарджбэку
Что такое чарджбэк?
Чарджбэк – банковская процедура, которая позволяет вернуть денежные средства при покупке услуг или товаров. Данная процедура применима если Вы совершали оплату с помощью кредитной/дебетовой карты.
Как самому добиться возврата?
На практике доказать недобросовестность компании и вернуть деньги от брокера самостоятельно – непросто. Брокеры-аферисты уделяют большое внимание юридическим моментам своей деятельности и заранее тщательно продумывают сценарии обмана. Поэтому лучшим, а порой и единственным, способом добиться возврата средств является обращение к квалифицированному юристу.
Как определить, что брокер - мошенник?
Мошенническую компанию можно определить по следующим признакам:
- Отсутствие доступа в личный кабинет на платформе;
- Аналитики самостоятельно проводят манипуляции на платформе, не согласовывая с Вами;
- Сделка открыта, торговля продолжается, но с баланса списываются деньги будто сделка была закрыта;
- Наблюдаются перебои в работе платформы. Информация поступает с задержками и не соответствует действительности;
- Компания отказывает Вам в выводе средств.
А если обратиться в полицию и подать на брокера в суд, удастся вернуть деньги?
К сожалению, правоохранительные органы России редко берутся за расследования, связанные с махинациями на рынке Форекс, и отказывают пострадавшим ссылаясь на различного рода причины.
Судебное разбирательство, в большинстве случаев, применяется к организациям, мошенническая деятельность которых была доказана правоохранительными органами. Это наиболее сложный и длительный процесс. Здесь необходимо правильно составить исковое заявление в судебный орган, подкрепив его достаточным количеством доказательств. Судебное разбирательство имеет множество подводных камней, с которыми может столкнуться обманутый клиент:
- Большинство брокеров-мошенников зарегистрированы в оффшорных зонах.
- Для решения проблемы и возбуждения уголовного дела необходимо подавать заявление по месту регистрации компании, что не всегда возможно для клиентов.
- Существует множество условий, которые необходимо соблюсти для решения проблемы. Например, возбуждение уголовного дела на Кипре возможно только при личном присутствии истца.
Решить такую проблему и защитить ваши интересы в суде помогут опытные юристы.
Сроки возврата денежных средств?
Сроки зависят от многих факторов и последовательного соблюдения алгоритма возврата денежных средств. В среднем возврат осуществляется от 1-го до 3-х месяцев.
Как вернуть деньги, если они были отправлены через электронный кошелёк или обменник?
К сожалению, swift переводы, платежи через электронные кошельки и платежные системы Qiwi и т.п, не попадают под правила процедуры Chargeback.
В каком случае мы вернем вам предоплату?
Мы гарантируем возврат предоплаты по договору если в течение 10 дней вас не устроит качество наших услуг.
Возможна ли работа с нами без предоплаты?
Да, мы работаем и без предоплаты, расходы связанные с работой наших юристов мы берем на себя и даже в случае проигрыша по делу, вы ничего нам не платите. Каждый случай индивидуален, и информацию о возможных дополнительных расходах, Вы можете получить после того, как мы изучим Ваше дело
По всем ли картам и банкам возможен возврат?
Так как эта процедура является банковской, она распространяется на все банки и карты без исключения. Для уточнения информации обратитесь к специалисту по номеру нашей горячей линии.
Какие условия возврата?
Каждый случай по своему уникальный, в некоторых случаях бывает достаточно грамотно составить обращение в банк, и подобную консультацию мы проводим бесплатно. Что касается условий, у нас 3 основных тарифа по возврату и вы можете воспользоваться наиболее подходящим для вас.
Оставить коментарий