Что такое Scribd INC?
Сайт Scribd открывает пользователям доступ к базе книг и журналов. Чтобы зарегистрироваться в системе, необходимо привязать свою банковскую карту. По условиям соглашения, первые 30 дней доступ к ресурсам проекта предоставляется бесплатно. Однако по истечении 30-дневного периода, когда пользователь уже забывает об условиях соглашения, деньги списываются со счета. По отзывам пользователей, с аккаунта снимается сумма, эквивалентная 9 американским долларам. Проблема в том, что если вовремя не отключить функцию автоматического списания денег, то эта сумма будет ежемесячно списываться со счета клиента. Поэтому пользователи желают отписаться от сервиса как можно быстрее и по возможности вернуть деньги.
Варианты отписки от сервиса
Лучше всего отписаться от сервиса еще до истечения 30-дневного бесплатного периода. Для этого необходимо следовать инструкции:
- Нажмите на значок профиля, расположенный в правом верхнем углу.
- Выберите опцию «Настройки учетной записи» (Settings).
- Вы окажетесь в разделе настроек «Подписка и платежные данные», где можно найти информацию о том, оформлена ли подписка.
- Нажмите на сине-зеленую кнопку «Удалить подписку».
Также вы можете полностью удалить свой аккаунт.
Это важно! Если вы откажетесь от подписки до истечения 30-дневного периода, то деньги за нее не будут списываться со счета. Однако вы все равно сможете бесплатно пользователь ресурсами сервиса до истечения льготного периода.
Если же вы не успели этого сделать, то возможны два варианта:
- Отписаться с помощью AppStore или PlayМаркет;
- Отказаться от подписки посредством настроек устройства.
В первом варианте необходимо действовать согласно следующей инструкции:
- Зайдите в раздел загруженных приложений.
- Выберите необходимое приложение.
- Нажмите кнопку «Отписаться».
Применяя второй вариант, действуете следующим образом:
- Зайдите в настройки.
- Выберите раздел «Подписки».
- Нажмите «Отписаться».
Внимание! При использовании этого варианта на практике обычно возникает больше сложностей, поскольку необходимо долго искать нужные клавиши в настройках.
Можно ли вернуть деньги?
Существуют три способа возврата денег:
- Обратиться в службу поддержки сервиса.
- Обратиться в службу поддержки магазина приложений.
- Написать комментарий разработчику приложения.
Любой электронный сервис теоретически должен иметь службу поддержки для обращения пользователей. Scribd INC не является исключением. При возникновении любых трудностей клиент вправе написать соответствующий запрос. Поддержка ответит или перенаправит пользователя в другое подразделение.
Другой вариант – обратиться в службу поддержки магазина приложений.
Для этого:
- Зайдите в свой аккаунт.
- Выберите в нем соответствующее приложение.
- Рядом с ним нажмите на три точки.
- Кликните на запрос на возврат денег.
- В качестве причины укажите ошибочное приобретение.
Наконец, последний вариант. Обратитесь непосредственно к разработчикам приложения публично и попросите вернуть деньги. Если его создателю не захочется портить свою репутацию, он вернет деньги.
Таким образом, всегда нужно действовать на опережение. Поэтому перед тем, как подключить любую услугу, следует внимательно читать условия пользовательского соглашения, чтобы не пришлось потом тратить время и нервы на возврат средств. Если же эта ситуация уже произошла, то ничего не потеряно и существует сразу несколько способов возврата средств.
Оставить коментарий