Top.Mail.Ru
Пройди тест и получи«пошаговое руководство по проведению Чарджбэк»Вам доступен бонус
8 (800) 600 16 17 Бесплатная горячая линия +7 (705) 532 36 57 Горячая линия Казахстан
RUS ENG
8 (800) 600 16 17 Бесплатная горячая линия +7 (705) 532 36 57 Горячая линия Казахстан

Возврат 1 985 000 рублей клиентке из г. Саратов

Возврат: 1 945 000 рублей (полный)

Стадия: Chargeback

Банк/карта: Сбербанк/VISA

Срок: 3 месяца

money-backer.ru


Содержание:

История дела:

Клиентка Светлана Быданова (реальное имя изменено по просьбе клиента - ред.) из города Саратов вложила свои сбережения в недобросовестного брокера Dividendcare. После нескольких месяцев торгов, в течение которых Светлана регулярно пополняла брокерский счет, ей отказали в выводе средств с торговой площадки. Брокер под разными предлогами требовал новых пополнений и при этом не собирался выводить ни рубля.

12 июля 2018 года Светлана оставила заявку на сайте компании «Щит и Меч Правосудия». С ней связался менеджер, объяснил, что ситуация у женщины типичная, она далеко не первый обманутый брокерами инвестор, объяснил ей план действий для возврата своих денежных средств. После заключения договора дело клиентки перешло в юридический отдел.

В банк клиентки юрист Илья написал заявление на chargeback (возврат денежных средств), к которому приложил грамотно собранную доказательную базу, обличающую брокера в недобросовестных действиях. Параллельно велась претензионная работа с Dividendcare, в ходе которой удалось собрать новые доказательства.

Через две недели банк клиентки запросил дополнительные материалы. Юрист предоставил необходимые документы, однако спустя еще две недели от Сбербанка пришел отказ в инициации процедуры chargeback. Причиной стало отсутствие денежных средств на личном счету клиентки на торговой площадке брокера, вывести деньги якобы было просто неоткуда.

У юриста на руках находились документы, доказывающие, что на момент подачи заявления деньги на счету клиентки были. В результате юристы на совещании приняли решение обратиться с жалобой к финансовому омбудсмену Сбербанка. Была вновь собрана вся доказательная база, к которой прилагалось объяснение сложившейся ситуации, уже в результате взаимодействия с сотрудниками банка. 

Жалобу в Сбербанке рассмотрели, и в результате процедура чарджбэк была инициирована. Брокер опровергнуть доказательства своей недобросовестности не сумел, и платежи клиентки на его счета были отменены. В результате на карту Светланы вернулись все деньги, вложенные в брокера.  Ниже представлены скриншоты смс-оповещений о поступивших средствах. 

IMG_1695.PNGIMG_1696.PNG 

Оставить коментарий

Остались вопросы?

Просто оставьте контакты для связи

Читайте также
Возврат 1 600 000 рублей клиентке из Москвы на стадии пре-арбитраж
Возврат: 1 600 000 рублей (полный)
Стадия: пре-арбитраж
Банк/карта: Сбербанк/VISA
Срок: 4 месяца
Подробнее
СМИ о нас
Они вернули свои деньги

Мы гордимся нашими клиентами. Они не сидят сложа руки и ищут выход из ситуации. А мы только помогаем им поверить в себя и грамотно запустить процесс возврата средств.

Смотреть еще отзывы
Отзыв 22.12.2021-4
БРОКЕР: umarkets СУММА ВОЗВРАТА: 192 000 рублей СРОК ВОЗВРАТА: 1 месяц
Отзыв 22.12.2021-3
БРОКЕР: ACB СУММА ВОЗВРАТА: 1 200 000 рублей СРОК ВОЗВРАТА: 4,5 месяца
Отзыв 22.12.2021-2
БРОКЕР: altesso СУММА ВОЗВРАТА: 135 000 рублей СРОК ВОЗВРАТА: 3,5 месяца
Отзыв 25.02.2022
БРОКЕР: Maximarkets СУММА ВОЗВРАТА: 260 000 рублей СРОК ВОЗВРАТА: 5 дней
Отзыв 22.12.2021-1
БРОКЕР: umarkets СУММА ВОЗВРАТА: 5000 USD СРОК ВОЗВРАТА: 2 месяца
Отзыв 22.12.2021-9
БРОКЕР: maximarket СУММА ВОЗВРАТА: 1 500 000 рублей СРОК ВОЗВРАТА: 3 месяца
Отзыв Наталии Скляровой
БРОКЕР: GEB INVEST СУММА ВОЗВРАТА: 42600 USD СРОК ВОЗВРАТА: 46 дней
Отзыв 22.12.2021-8
БРОКЕР: 770 invest СУММА ВОЗВРАТА: 335 000 СРОК ВОЗВРАТА: 4 дня
remove browser adware